Πώς να αντιμετωπίσετε έναν υπολογιστή που έχει κολλήσει ιο για τα καλά και δεν λειτουργεί τίποτα πια


Πώς να αντιμετωπίσετε έναν υπολογιστή που έχει κολλήσει ιο για τα καλά και δεν λειτουργεί τίποτα πια

Φαντάζομαι θα σας έχει τύχει να κολλήσετε κάποιον ιο σε κάποια φάση της ζωής σας, και αν ήσασταν τυχεροί το αντιμετωπίσατε με επιτυχία (εσείς ή κάποιος φίλος σας) αν ήσασταν άτυχοι, χρειάστηκε να κάνετε format και χάσατε όλα τα πολύτιμα αρχεία σας. Θυμίζουμε ότι το format είναι μόνο για αυτούς που δεν ξέρουν τη δουλειά τους. Δεν κάνουμε ποτέ format σε έναν υπολογιστή αν πρώτα δεν έχουμε εξαντλήσει το 99,99% των πιθανών λύσεων. Ένας κανονικός υπολογιστής σε όλη τη διάρκεια της ζωής του θα πρέπει να έχει 1 έως το πολύ 3 format. Οτιδήποτε άλλο θεωρείται αποτυχία, τόσο για τον τεχνικό όσο και για τον χρήστη (που δεν μπορεί να βρει έναν καλό τεχνικό).   Εδώ και περίπου 2 εβδομάδες κυκλοφορεί ένα καινούριο «φρούτο ιού» η συμπεριφορά του είναι αρκετά φοβητσιάρικη και για κάποιον όχι αρκετά γνώστη και ψύχραιμο. Το format φαντάζει μονόδρομος. Αυτό που κάνει ο ιος είναι όταν φτάσει την πλήρη δυναμική του να παρουσιάζει έναν υπολογιστή εντελώς άδειο το φόντο οθόνης είναι μαύρο, και δεν υπάρχει κανένα εικονίδιο στην οθόνη, κανένα εικονίδιο στο μενού ΕΝΑΡΞΗ και κανένας σκληρός δίσκος. Είστε αντιμέτωποι με το τίποτα. Βλέπετε ένα απόλυτο τίποτα και φυσικά δεν μπορείτε να κάνετε απολύτως τίποτα. Αρκετά τρομακτικό έτσι; Και ναι, όντος είναι! Ακόμα κι εγώ πάγωσα για 20 δευτερόλεπτα όταν το αντίκρισα.  Η πρώτη κίνηση που έκανα φυσικά ήταν να μπω σε safe mode (ασφαλή λειτουργία) για να δω πραγματικά τι γίνεται.   Σημείωση: για να μπούμε σε ασφαλή λειτουργία, κλείνουμε τον υπολογιστή (πατάμε συνεχόμενα το μεγάλο κουμπί του ρεύματος και μετράμε μέχρι το 10 πριν σηκώσουμε το δάχτυλο μας) και μόλις τον ανοίξουμε πατάμε αμέσως το F8 για 20-25 φορές συνεχόμενα ώσπου να μας εμφανίσει μια μαύρη οθόνη με επιλογές, εκεί επιλέγουμε ασφαλή λειτουργία. Και περιμένουμε να φορτώσει  Και εκεί τα ίδια. Μαύρη οθόνη κανένα εικονίδιο στην επιφάνεια εργασίας και άδειο το μενού έναρξης. Το μόνο που φαινόταν ήταν η Έναρξη (το κουμπί), αλλά άδειο και η ώρα. Ομολογώ πως κάτι τέτοιο δεν το είχα ξαναδεί ποτέ! ’λλα 20 δευτερόλεπτα παγώματος. Και μετά άρχισα να συνέρχομαι.   ΣΚΕΨΗ 1: «Δεν μπορεί θα φτιάχνεται. Όλα φτιάχνονται!   ΣΚΕΨΗ 2: «Είναι μόνο ένας ιος και τίποτα περισσότερο, είναι ολοφάνερο»  ΣΚΕΨΗ 3: «Φαίνονται όλα σβησμένα. Ο υπολογιστής όμως λειτουργεί. Αν δεν υπήρχαν αρχεία ο υπολογιστής δεν θα λειτουργούσε  δε θα άνοιγε.».  Και αρχίζουμε με τις λύσεις. Δεν ήξερα ακριβώς τι να κάνω όποτε θα πήγαινα βήμα-βήμα δοκιμάζοντας. (επειδή τελικά το τέλος ήταν αίσιο και 100% επιτυχές, τα βήματα που θα πούμε παρακάτω αποτελούν και τη λύση του προβλήματος. ’ρα εσείς μπορείτε να τα ακολουθήσετε ένα προς ένα)   ΒΗΜΑ 1: Βάζω μέσα σε ένα usb flash drive (από έναν καθαρό υπολογιστή) το Malwarebytes Anti-Malware. (θα το βρείτε δωρεάν εδώ: http://www.malwarebytes.org/mbam-download.php )  ΒΗΜΑ 2: Συνδέω το USB στη θύρα του υπολογιστή. Κάνει πως το «βλέπει» αλλά δεν εμφανίζει τίποτα. Και φυσικά δεν μπορώ να «πάω» στο φλασάκι αφού δεν υπάρχει «ο Υπολογιστής μου» πουθενά! Δοκιμάζω πρώτα Winkey+E από το πληκτρολόγιο. Αν εμφανιστεί ο Windows Explorer (Εξερεύνηση των Windows) έχει καλώς, ίσως μπορέσω να πάω στο USB από κει. Αν και πάλι δεν μπορώ, τότε πατάμε πάλι από το πληκτρολόγιο Winkey+R για να μας εμφανίσει το πλαίσιο εκτέλεσης.  (Σημείωση: το Winkey είναι το κουμπάκι στο πληκτρολόγιο που έχει πάνω του το σημαιάκι των Windows) Εκεί λοιπόν μαντεύω ότι το γράμμα για το USB θα είναι το Ε (σκεπτόμενος ότι, C είναι ο σκληρός και D είναι το DVD άρα E το USB � Αν είχαμε 2 σκληρούς D θα ήταν ο δεύτερος σκληρός δίσκος κ.ο.κ.) Γράφω λοιπόν E:\ και πατάω OK. (ή Enter) Επιτυχία, έχουμε πρόσβαση στο USB!   ΒΗΜΑ 3: Αντιγράφω το Malwarebytes Anti-Malware από το φλασάκι στην επιφάνεια εργασίας (έτσι έχω τώρα μια άδεια επιφάνεια εργασίας και ένα μόνο του εικονίδιο, κάτι είναι κι αυτό.) Δοκιμάζω να το τρέξω (εκτελέσω) το Malwarebytes Anti-Malware, και φυσικά δεν τρέχει ο ιος δεν το αφήνει� (σημείωση: Υπάρχει περίπτωση και να καταφέρει να τρέξει αν το στέλεχος του ιου είναι διαφορετικό, σε αυτό το ενδεχόμενο είστε απλά τυχεροί) τί κάνουμε τώρα λοιπόν�;  ΒΗΜΑ 4: Πρέπει να το ξεγελάσω! Πατώντας F2 (ή δεξί κλικ Μετονομασία) πάνω στο πρόγραμμα, αλλάζω το όνομα του από mbam-setup-1.51.0.1200.exe σε explorer.exe Σκεπτόμενος ότι οι περισσότεροι ιου και malware χρησιμοποιούν το Internet για να λειτουργήσουν, είναι αναγκασμένοι παρόλο που μπλοκάρουν όλα τα άλλα προγράμματα, να αφήνουν ΤΟΥΛΑΧΙΣΤΟΝ το explorer.exe ελεύθερο να λειτουργεί. Ξαναδοκιμάζω να το τρέξω λοιπόν και ΝΑΙ αυτή τη φορά λειτουργεί κανονικά!   ΒΗΜΑ 5: Κάνω εγκατάσταση λοιπόν το Malwarebytes Anti-Malware και κάνω μια πρώτη Γρήγορη σάρωση στον υπολογιστή. (περιμένω περίπου 20-30 λεπτά) και βρίσκει περίπου 15 μολυσμένα αντικείμενα τα οποία και Αφαιρώ και κάνω και την επανεκκίνηση που μου ζητάει. Ξανανοίγει λοιπόν ο υπολογιστής και η μαύρη κενή οθόνη του χάους συνεχίζεται� με μοναδικό εικονίδιο αυτό του Malwarebytes Anti-Malware. Το ξανατρέχω και αυτή τη φορά κάνω μια πλήρη σάρωση. Περνάνε περίπου 40 λεπτά και βρίσκει άλλα 5 περίπου Μολυσμένα αντικείμενα, τα καθαρίζω και αυτά και ξανακάνω επανεκκίνηση. Τώρα είμαστε μάλλον καθαροί (θα επανέλθουμε ξανά σ� αυτό) αλλά εξακολουθούμε να μην έχουμε τα εικονίδια, τους σκληρούς, και τα αρχεία μας. Πρέπει τώρα να το διορθώσουμε και αυτό.  ΒΗΜΑ 6: Υποθέτουμε λοιπόν ότι τα αρχεία και τα εικονίδια μας και όλα είναι εκεί, αλλά είναι «κρυμμένα» και όταν πήγα στις επιλογές φακέλων και έκανα Εμφάνιση όλων των αρχείων και των αρχείων συστήματος, σαν από θαύμα εμφανίστηκαν όλα� Όμως ήταν αχνά και είχαν όλα την επιλογή κρυφό � είναι λοιπόν κάπως αδύνατο πρακτικά να τα κάνεις όλα όπως ήταν πριν αν προσπαθήσεις να τα κάνεις ένα-ένα όπως ήταν. Ο μαζικός τρόπος λοιπόν είναι μέσα από τη γραμμή εντολών ή αλλιώς command line (Winkey+R και πληκτρολογούμε cmd και OK ή Enter) όπου και γράφουμε και εκτελούμε την εντολή �attrib -h -r -s /s /d c:\*.*� χωρίς τα εισαγωγικά. Ή ακόμα καλύτερα, για να μην παιδεύεστε μπορείτε να κατεβάσετε ένα πολύ μικρό αρχείο με το όνομα �unhide.exe� που κάνει την ίδια δουλειά αυτόματα. Το έχουμε ανεβάσει εδώ http://www.mediafire.com/?5ubxi0cy4xuf4dy όπου μπορείτε να το κατεβάσετε δωρεάν. Αφού τρέξετε το «unhide.exe» και περιμένετε αρκετά, θα δείτε ξανά με ένα μαγικό τρόπο τον υπολογιστή σας να γίνεται ξανά έτσι όπως τον ξέρατε: το φόντο οθόνης επιστρέφει στη θέση του, όπως και όλα τα εικονίδια της επιφάνειας εργασίας, το μενού Έναρξη είναι ξανά όπως πρώτα με όλα τα προγράμματα στη θέση τους, και ο Υπολογιστής μου εμφανίζει και πάλι τον σκληρό σας δίσκο γεμάτο με όλα τα αρχεία και τους φακέλους, έτσι όπως θα έπρεπε να είναι.  ΒΗΜΑ 7: Τελευταίο βήμα. Ξανατρέχω το Malwarebytes Anti-Malware (το εικονίδιο με το χαρακτηριστικό κόκκινο «Μ») και αυτή την φορά είμαι συνδεδεμένος κανονικά στο Internet και πατάω στην καρτέλα Ενημέρωση του προγράμματος και πατάω το κουμπί Έλεγχος για Ενημερώσεις. Κατόπιν ξαναγυρίζω στην καρτέλα Σαρωτής (πρώτη) και εκτελώ μια (τελευταία) γρήγορη Σάρωση. Αν το αποτέλεσμα είναι εντελώς καθαρό (Μολυσμένα αντικείμενα: μηδέν), είμαι εντάξει και σταματάω. Αν για κάποιο λόγο βρεθούν μολυσμένα αρχεία, τα καθαρίζω και επαναλαμβάνω τη γρήγορη σάρωση μέχρι να δείξει Μολυσμένα αντικείμενα: μηδέν.   Αυτό ήταν. Πλέον ο υπολογιστής είναι και πάλι απόλυτα καθαρός και ασφαλής και όλα είναι στη θέση τους. Φυσικά ακόμα και αν τίποτα από τα παραπάνω δεν πετύχαινε θα είχαμε και μερικούς ακόμα πιο εξειδικευμένους (αλλά και πιο δύσκολους στην εφαρμογή) άσσους στο μανίκι μας ως προς την αντιμετώπιση του προβλήματος που ίσως τους εξετάσουμε σε κάποιο άλλο εξειδικευμένο άρθρο της PC-NEWS. Μέχρι τότε, προσοχή στα σημεία που κάνετε κλικ και ποτέ μην χάνετε την ψυχραιμία σας, ότι και να συμβεί (γενικά στη ζωή σας), λογική σκέψη, μεθοδική και εξειδικευμένη προσπάθεια και όλα λύνονται.   Γιώργος Δαλακούρας Πτυχιούχος Εφ. Πληροφορικής ΠΑΜΑΚ Πιστ. Εκπαιδευτής CTP της ECDL dalakouras@pc-news.gr

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *